Datenschutzerklärung

Datenschutzinformation

Im Folgenden können Sie sich einen ausführlichen Überblick darüber verschaffen, welche Daten über Ihre Person wir erheben und was wir damit machen. Wir informieren Sie auch über Ihre Datenschutzrechte und zeigen auf, an wen Sie sich mit Fragen zum Schutz Ihrer Daten wenden können Wer wir sind

Die Adresse unserer Website ist: https://www.erinnerungskultur-duisburg.de

Kontakt:

Direktorin: Dr. Susanne Sommer
Telefon: 0203 | 283 2640
Telefax: 0203 | 283 4352
E-Mail: zfe@stadt-duisburg.de

Webdesign: res extensa
E-Mail: info@res-extensa.de

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, der Verarbeitung Ihrer Daten, Ihren Rechten oder anderen Anliegen im Bereich des Datenschutzes hilft Ihnen unser Datenschutzbeauftragter gerne weiter.

Muss ich meine Daten abgeben?

Wenn Sie eine unserer Webseiten besuchen, werden automatisch Nutzerdaten gespeichert. Diese Daten sind notwendig für die Benutzung dieser Webseite. Als Kunde werden Sie außerdem gebeten, im Rahmen der Geschäftsbeziehung personenbezogene Daten anzugeben. Diese Daten werden von uns zum Vertragsabschluss (Kaufvertrag) und zur Durchführung des Vertrages benötigt. Ein Teil der Daten wird aufgrund von gesetzlichen Verpflichtungen verarbeitet, die sich beispielsweise aus steuer- und handelsrechtlichen Verpflichtungen ergeben. Sie können selbst entscheiden, ob Sie dieses Angebot wahrnehmen und dafür Ihre Daten angeben.

Zusätzlich verarbeiten wir Ihre Daten auch zur Wahrung unserer berechtigten Interessen nach einer Interessensabwägung. Dadurch wird bspw. gewährleistet, dass wir Ihnen passende Produkte anbieten und unsere Leistungen verbessern können. Auf den folgenden Seiten erfahren Sie die Hintergründe unserer Interessen und ob bzw. wie Sie gegen die Verwendung Ihrer Daten widersprechen können.

Bitte beachten Sie, soweit Sie Angaben zu anderen Personen machen, dass Sie deren Zustimmung dazu zuvor eingeholt und sie über die Zwecke der Weitergabe – wie sie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt werden – informiert haben müssen.

Wir bitten Sie diese Informationen auch an die Personen weiter zu geben, die Sie für die Nutzung unserer Services mit einbeziehen, wie z. B. Familienmitglieder oder Bevollmächtigte.

Begriffserklärungen

Datenverarbeitung

In diesem Abschnitt wird erläutert, welche Daten verarbeitet werden, wenn Sie eine unserer Webseiten besuchen.

I. VERARBEITUNGSZWECKE UND RECHTGRUNDLAGEN
Wir unterscheiden verschiedene Arten der Verarbeitung, die wir nachfolgend beschreiben. In Tabellen beschreiben wir die dazu verarbeiteten Daten und die verwendeten Cookies.

Diensterbringung
Um unsere Webseiten besuchen und nutzen zu können oder die über QR-Codes abgerufenen Trailer-Videos in unserem Spielzeitheft anzuschauen, müssen Ihre Daten erhoben werden. Wir verarbeiten diese Daten zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung einer funktionierenden Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO).

Datensicherheit
Jeder Zugriff auf unser Internetangebot wird in einer Protokolldatei gespeichert und ausgewertet. Wir verarbeiten diese Daten für Zwecke der Datensicherheit. Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unseres berechtigten Interesses, Datensicherheit gewährleisten zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO).

Optimierung des Internetangebots
Wir verbessern ständig unsere Webseiten, um Ihnen ein optimales Kauf- oder Nutzererlebnis zu bieten. Zu diesem Zweck werden die angegebenen Daten über Ihre Benutzung unserer Webseite erhoben. Wir verwenden Ihre Daten, um die Usability, Funktionalität und Attraktivität unserer Webseite sowie das Benutzerverhalten auszuwerten. Dazu werden Ihre Daten zu Statistiken ohne Personenbezug zusammengefasst. Hierdurch ermöglichen Sie uns eine Fehlerbehebung, Optimierung der Benutzerführung, sowie Weiterentwicklung unserer Webseite. Eine Verknüpfung Ihrer Besuchsdaten mit Ihrem Namen oder anderen persönlichen Angaben (sofern Sie uns diese geben) findet nicht statt. Die Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse an der Fehlerbehebung, Optimierung und Weiterentwicklung unserer Webseiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO).
Hier können Sie gegen diese Verarbeitung widersprechen:
Meine Besuchsdaten fließen in die Webanalyse ein

Bearbeitung von Anfragen
Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns geben, wenn Sie eine Frage oder ein Anliegen haben. Darunter fallen beispielsweise auch die Daten, die Sie im Kontaktformular eingegeben oder uns per E-Mail zusenden. Die Verarbeitung Ihrer Daten ist erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Sie erfolgt zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung Ihrer Fragen und Anliegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO).

Anzeige von Videos
Um die auf unserer Webseite eingebundenen Videos nutzen zu können, müssen die angegebenen Daten verarbeitet werden. Ihre Daten werden erst zur Anzeige von Videos verarbeitet und an den Dienstleister Google Ireland Ltd (nachfolgend „Google“) weitergegeben, sobald Sie durch Aktivierung des Videodienstes Ihre Einwilligung erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO). Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Weiterhin werden Cookies von Google gesetzt. Die verarbeiteten Daten können von Google auch zu eigenen Zwecken, bspw. auch zur Analyse des Nutzungsverhaltens und zu Marktforschungs- und Marketingzwecken, verwendet werden. Ein Zugriff auf diese Daten aus oder eine Speicherung in Staaten mit einem im Vergleich zur EU abweichenden Datenschutzniveau ist nicht ausgeschlossen. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Die gesetzten Cookies können Sie jederzeit über Ihre Browser-Einstellung löschen.
Dies gilt nicht für die Trailer-Videos, die über QR-Codes aus unserem Spielzeitheft abgerufen werden. Diese Videos werden mit Ihrer eigenen Videoplayer-Software abgespielt.

Anzeige von Publikationen
Um die auf unserer Webseite eingebundenen Publikationen (bspw. Spielzeithefte) anzeigen zu können, müssen die angegebenen Daten verarbeitet werden. Ihre Daten werden erst zur Anzeige der Inhalte verarbeitet und an den Dienstleister Issuu ApS (nachfolgend „Issuu“) weitergegeben, sobald Sie durch Aktivierung des Dienstes Ihre Einwilligung erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO). Hierdurch erlangt Issuu Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Weiterhin werden Cookies von Issuu gesetzt. Die verarbeiteten Daten können von Issuu zu eigenen Zwecken, bspw. auch zur Analyse des Nutzungsverhaltens und zu Marktforschungs- und Marketingzwecken, verwendet werden. Ein Zugriff auf diese Daten aus oder eine Speicherung in Staaten mit einem im Vergleich zur EU abweichenden Datenschutzniveau ist nicht ausgeschlossen. Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Issuu.
Die gesetzten Cookies können Sie jederzeit über Ihre Browser-Einstellung löschen.

Information über Cookies
Auf unserer Webseite werden für den Betrieb erforderliche Cookies gesetzt. Die Verarbeitung basiert auf unseren berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO) an einer funktionierenden Bereitstellung unserer Webseite.
Wenn Sie die auf unserer Website eingebundenen Youtube-Videos oder Publikationen anzeigen, werden Cookies von Google Ireland Ltd (nachfolgend „Google“) bzw. Issuu ApS (nachfolgend „Issuu“) gesetzt, die den jeweiligen Anbietern auch zur Analyse des Nutzungsverhaltens und zu Marktforschungs- und Marketingzwecken dienen können. Die Cookies werden erst gesetzt, wenn Sie in die Verarbeitung einwilligen. Sie können die Cookies jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen löschen.

Verarbeitung von Kundendaten

I. Kommunikation oder Kontaktaufnahme
Die Verarbeitung Ihrer Daten ist zur Kommunikation erforderlich, wenn wir Ihnen wichtige Informationen über gebuchte Vorstellungen mitteilen möchten. Dazu zählen Absagen, Verlegungen, Programmeänderungen etc. Darüber hinaus werden Abonnenten über etwaige Wiedereröffnungen informiert.
Sie haben die Möglichkeit, auf mehreren Wegen mit uns in Kontakt zu treten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen der Geschäftsbeziehung zur Kommunikation mit Ihnen inkl. der Bearbeitung Ihrer Anliegen. Dazu gehören auch bspw. Lob, Kritik oder Fragen zu Fundsachen.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zu den oben genannten Zwecken ist die Vertragsanbahnung und -erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO).

II. Anforderung von Publikationen
Sie können die Zusendung unserer Publikationen per Post oder E-Mail anfordern. Ihre Daten werden für die Zusendung benötigt.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zu den oben genannten Zwecken ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO).

III. Informations- und Werbezwecke
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Werbung für eigene Veranstaltungen, Aktionen und Angebote sowie zur Versendung von Informationsmaterial. Um Sie über die Inhalte informieren zu können, welche auch Ihren Interessen entsprechen, legen wir ein Kundenprofil über Sie an. Die Zustellung erfolgt per Post oder per E-Mail.
Die Verarbeitung Ihrer Daten zur Profilerstellung und für den Postversand erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der Bewerbung unserer Veranstaltung und Angebote (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO). Die Verarbeitung Ihrer Daten zur Aussendung per E-Mail basiert auf einer gesetzlichen Erlaubnis (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DS-GVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb)).

IV. Newsletter
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Zusendung des E-Mail-Newsletters. Der Versand erfolgt dann auf Grundlage der von Ihnen erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO). Weiterhin verarbeiten wir Ihre Daten zur Auswahl geeigneter Empfänger unserer Angebote; dies erfolgt zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an gezielten Aussendung unserer Angebote (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO).

Löschfristen

Die zum Zweck der Optimierung des Internetangebots verarbeiteten Daten werden 13 Monate nach Erhebung gelöscht.
Die Löschfrist für die Bearbeitung von Anfragen beträgt sechs Monate.
Bei Käufen beträgt die Löschfrist 10 Jahre nach Jahresabschluss des Jahres, in dem der Kauf getätigt wurde.
Bei Nichtzustandekommen des Kaufs wird der Warenkorbinhalt nach 15 Minuten der Inaktivität gelöscht.
Für Informations- und Werbezwecke verarbeitete Daten werden 5 Jahre nach Ihrem letzten Kauf gelöscht.
Wenn Sie sich von unserem Newsletter abmelden und über kein Kundenkonto verfügen, löschen wir Ihre E-Mail-Adresse nach Ihrer Abmeldung.
Sie können ein angelegtes Konto jederzeit von uns löschen lassen. Eine Mitteilung insbesondere an die oben genannten Kontaktdaten reicht hierfür aus. Wir löschen Ihr Kundenkonto, wenn Sie sich über einen Zeitraum von 5 Jahren nicht mehr angemeldet haben.
Die zum Zweck der Datensicherheit verarbeiteten Daten werden 7 Tage nach Erhebung gelöscht.
Für die Wahrung unserer Rechtspositionen und den damit verbundenen Erhalt von Beweismitteln kann eine Aufbewahrung bis zum Ablauf von Verjährungsfristen gemäß §§ 195ff. BGB erforderlich sein. Dabei kann die Speicherdauer Ihrer Daten über die oben angegebene Dauer hinausgehen. Die gesetzlichen Verjährungsfristen können bis zu 30 Jahre betragen. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt 3 Jahre.

Information über automatisierte Einzelentscheidungen

Automatisierte Einzelentscheidungen finden für Kunden und Besucher des Webshops keine Anwendung.

Welche Stellen erhalten Ihre Daten?

Die folgende Auflistung stellt dar, welche Stellen Ihre Daten erhalten. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt teilweise aufgrund von gesetzlichen Meldepflichten. In anderen Fällen setzen wir ausgewählte Erfüllungsgehilfen und Dienstleister ein, die als Auftragsverarbeiter (gemäß Art. 28 DS-GVO) für uns tätig werden und im jeweils erforderlichen Umfang Zugriff auf Ihre Daten erhalten können. Auftragsverarbeiter unterliegen zahlreichen vertraglichen Pflichten und dürfen insbesondere Ihre personenbezogenen Daten nur auf unserer Weisung und ausschließlich für die Erfüllung der von uns erhaltenen Aufträge verarbeiten.

• Auditoren
• Betriebsprüfer von Mittelgebern und Anteilseignern
• Datenschutzbeauftragter
• Dienstleister für Kundenbefragungen
• Dienstleister für Optimierung des Internetangebots
• Dienstleister für Vernichtung von Akten und Datenträgern
• Dienstleister für Versand des Newsletters
• Druckdienstleister/Lettershops
• E-Mail-Provider des Empfängers
• Finanzbehörden
• Gerichte, gegnerische Anwälte, Behörden, Vertragspartner, Berater, Geschäftspartner, Anspruchsgegner
• IT-Dienstleister
• Steuerberater
• Strafverfolgungsbehörden
• Telekommunikationsdienstleister
• Versanddienstleister
• Wirtschaftsprüfer
• Zahlungsdienstleister, Banken

Ihre Rechte

Sie verfügen über das gesetzliche Recht auf:

• Auskunft der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DS-GVO)
• Berichtigung und Vervollständigung Ihrer uns vorliegenden Daten (Art. 16 DS-GVO)
• Löschung (Art. 17 DS-GVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DS-GVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Datenverarbeitung bleibt von einem Widerruf unberührt.
• Sie haben darüber hinaus das Recht auf Darlegung des eigenen Standpunktes und Anfechtung einer auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung (Art. 22 DS-GVO).
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter (Art. 21 DS-GVO) – Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine solche Verarbeitung zu widersprechen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Abs. 4 DS-GVO.
• Widerspruch gegen die Direktwerbung – Sie haben das Recht jederzeit und ohne Angabe von Gründen gegen eine Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Direktwerbung zu widersprechen.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich insbesondere über die oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

Sie haben ebenfalls das gesetzliche Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DS-GVO).

Weitere Informationen sowie Hinweise zum Datenschutz finden Sie unter: https://www.duisburg.de/30